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条款和条件

联邦国际酒店集团(FHI)
从FHI网站或格雷斯(Grace)网站上使用或获取任何产品、服务、材料、信息之前,请仔细阅读以下使用条款和条件。 通过访问FHI网站或格雷斯网站,您同意接受所有这些使用条款和条件,但无限制。 如果您不接受这些使用条款和条件,请立即退出FHI网站或格雷斯网站。

到达日期
抵达日期是您入住的当天。入住时间为1500/下午3时(FHI在马来西亚与澳洲的旗下酒店) 。如有可能,请附上您的航班信息和抵达信息。 这有助于我们为您的到来做好准备。

出发日期
出发日期是您退房的当天。退房时间为1200/ 中午12时(FHI在马来西亚的旗下酒店) 与1100/上午11时(FHI在澳洲的旗下酒店)。延迟退房至1800/下午6时将收取50%的房费。1800/下午6时之后,将收取全额房费。

儿童
12岁及以下视为儿童。

马来西亚旅游税
自2017年9月1日起,根据马来西亚政府“2017年旅游税法”,退房时将对所有外国酒店住客实行马币10元(每房每晚)的旅游税。 该税仅限于马来西亚的FHI旗下酒店。 旅游税是吉隆坡联邦酒店现有的0%消费税(GST)和10%服务费以及吉隆坡首都酒店现有的0%消费税(GST)额外征收之税。 这项条款将在房费和/或房价单中提及。 旅游税是代国家财政部和马来西亚皇家海关部门收取的,这项法案属于强制性质。 请注意,马来西亚所有马来西亚人和永久居民必须在办理入住手续时出示身份证件,以便豁免。

我可以访问什么信息?
FHI网站可以访问您自己的个人资料,您可以通过登录来进行访问,即您的电子邮件地址和自定义密码。 您可以,我们恳请您这样做,如果需要,更新信息。 您可以访问的有关您的信息有:

  • 您的姓名,地址和联系方式
  • 您以前使用的信用卡详细信息,只显示卡的最后4位数字

如果我有任何问题或疑虑,该怎么办?
您的个人数据将由我们专门的数据保护团队管理,他们将乐意回答您对使用或存储您的个人数据的任何疑虑或疑问。您有权访问这些数据,并要求对任何不正确的数据进行更正。可以通过data-protection@fhihotels.com联系我们的数据保护官。

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